H1jhbyyh8dqhnqof5yc5

Tross Black Friday vokser »E-julehandelen« i desember

Pressemeldinger   •   des 12, 2017 14:09 CET

Til tross frykt for nedgang etter Black Week viser dugfriske DIBS-tall overraskende nok fremgang i den digitale julehandelen sammenlignet året før.

Xiisev8xhpphpa2is57y

Norsk e-handel setter vill rekord: 105 milliarder på ett år

Pressemeldinger   •   sep 13, 2017 08:00 CEST

For ellevte året på rad tegner den toneangivende analysen Norsk E-handel et bilde av et digitalt Norge i rivende utvikling: Norsk e-handel opplever 16% vekst på ett år og runder for første gang 100 milliarder NOK i omsetning. Pilen peker kun én vei, og det kan bli en utfordring for den fysiske detaljhandelen.

C4xqwrzrwfai17fn9ty0

​Norske nettbutikker med en ny omsetningsrekord på 9,6% vekst det første halvåret

Pressemeldinger   •   jul 19, 2017 12:12 CEST

DIBS Payment Services som er en del av Nets, offentliggjør nøkkeltallene for det første halvåret i 2017. Det voksende e-handelsmarkedet fortsetter med full fart frem.

Bdym8ltrh2yowqa3bh67

Norsk E-handel 2016

Nyheter   •   sep 13, 2016 12:31 CEST

Norsk E-Handel er en statistikkfylt rapport som gir et detaljert bilde av e-handelens utvikling. Rapporten er basert på en undersøkelse som ble gjennomført av YouGov i andre kvartal i 2016, undersøkelsen bygger på intervjuer med rundt 5 000 respondenter i Norden, hvorav ca 1 000 i Norge.

Media no image

Norsk e-handel i vill vekst: 16% fremgang på ett år

Pressemeldinger   •   sep 13, 2016 08:00 CEST

For tiende år på rad tar den toneangivende analysen Norsk E-handel temperaturen på et digitalt Norge i rask utvikling: Norsk e-handel har hatt 50% fremgang på 3 år og runder NOK90,6 milliarder i omsetning.

Oslo, 13. september 2016: Rapporten Norsk E-handel fra DIBS Payment Services maler i år et bilde av et digitalt Norge i rivende utvikling. Med en enestående omsetningsstigning på̊ 50% over de siste 3 årene til NOK 90,6 milliarder, noe som er 16% mer enn i fjor, når den norske e-handelen nye høyder, og utviklingen er hjulpet godt på vei av en massiv mobilbølge som skyller inn over alle deler og aldersgrupper i samfunnet.

»At 48% av de norske forbrukerne i dag bruker mobil eller nettbrett til online-shopping, og at nesten halvparten av oss bruker Vipps, mCash eller MobilePay til tross for at løsningene først ble lansert i fjor, er absolutte milepæler innenfor norsk betalings- og handelskultur«, uttaler Henrik Begby Andersen, Country Manager i DIBS Payment Services, somstår bak analysen som baserer seg på̊ svar fra i alt 5000 nordiske respondenter intervjuet av YouGov.

Ekspert: »Det kommer aldri til å gå saktere enn i dag«

Årsaken til stigningen i e-handelen kan bl.a. finnes i en kraftig vekst innenfor handel på mobile enheter. I dag handler hele 48% av nordmenn via mobiltelefon eller nettbrett, ifølge rapporten, en fremgang på hele 26% fra 2015 (38%). Ser vi bare fire år tilbake i tid, er antallet av forbrukere som handler online via mobile enheter steget med 140%, men ifølge e-handelsekspert Patrik Müller er dette bare en forsmak på hva fremtiden vil bringe:

»Vår kjæreste eiendel (mobilen, red.) har vi i dag med oss overalt. Vi ser på̊ mobilen et utall ganger i løpet av en dag, og derfor er det naturlig at e-handelen fra de mobile enheter vokser eksplosivt. Faktum er at det om bare noen år vil bli enda lettere å betale fra mobilen enn fra en laptop, ettersom nesten all utvikling innenfor betalingsløsninger på nettet har fokus på̊ nettopp denne kanalen. Det kommer aldri til å gå saktere enn i dag«, vurderer Patrik Müller.

Go mobile or go home

Undersøkelsen viser videre at nettbutikker er nødt til å være raske, mobiltilpassede, brukervennligeog kunne tilby det riktige betalingsoppsettet for å unngå at kundene forsvinner til konkurrentene:

»Det kan ikke sies tydeligere: Mobiloptimering av nettbutikker er like viktig for e-handelsomsetningen som god service og skinnende butikkfasader er for detaljhandelen. Mobiltilpassede nettbutikker klarer seg beviselig bedre; hvis du som nettbutikk ikke konverterer til et format som kan brukes fra forskjellige apparater og ikke er villig til å omstille deg til mobilbetaling, taper du konkurransen om kundene - go mobile or go home«, advarer Henrik Begby Andersen.

Norsk E-handel 2016 - nå med dyptgående data

Norsk E-handel-rapporten gir også i år et innblikk i nordmenns forbruksvaner på nettet med indeksering av e-handelens omsetning i tjenester (NOK14 milliarder eller 15% av markedet), varer (NOK27 milliarder eller 30% av markedet) samt reiser (NOK49 milliarder eller 55% av markedet). Som noe helt nytt gir Norsk E-handel 2016-utgaven et videre innblikk i nordmenns forbruksvaner med dyptgående data for hver kategori:

»Vi ønsker å gi en dypere innsikt i hvem og hva som beveger seg i norsk e-handel; forbruksmønstre innenfor produkter, profiler osv. kartlegges derfor med fokus på å gi bransjen og befolkningen en så dyptgående innsikt som mulig«, uttaler Henrik Begby Andersen.

Om Norsk E-handel i 2016

Norsk E-handel er en toneangivende rapport med statistikker som gir et detaljert bilde av e-handelen og dens utvikling. Den årlige tilbakevendende rapporten, som i år har 10-års jubileum, er basert på en undersøkelse foretatt av YouGov, som i år ble gjennomført i det andre kvartalet av 2016 og bygger på intervju med omtrent 5000 respondenter i Norden, hvorav ca. 1000 er bosatte i Norge.

Rapporten inneholder også data fra DIBS’ egne databaser basert på transaksjoner hos de tusenvis av nettbutikkene, i tillegg til viten fra DIBS’ e-handelseksperter. 

Rapporten kan lastes ned digitalt på www.dibs.no/norskehandel. En engelsk versjon med alle de tre rapportene fra Danmark, Norge og Sverige er tilgjengelig på www.dibs.no/norskehandel.

Vær oppmerksom på at i rapporten er »nordmenn« de som handler på nettet, noe som utgjør omtrent 9 av 10.

De 10 bud fra Norsk E-Handel 2016

Den ekstreme veksten fortsetter Nordmenns kjøpelyst på nettet øker konstant og har det seneste året vokst med over NOK12 milliarder, noe som er en økning på̊ hele 16%. Alene de siste tre årene er omsetningen steget med 50% fra NOK60,3 milliarder til NOK90,6 milliarder i dag (se mer på side 6-7). Målt per innbygger er nordmenn de flittigste online-kunder i Norden (se mer på side 45).

Mobilshoppingen når uforutsette høyder - de unge viser vei 48% av online-kundene sier at

de har handlet via mobile enheter innenfor de siste 3 månedene, noe som er en vesentlig fremgang siden i fjor da 38% svarte ja på det samme spørsmålet. Penetrasjonsgraden hos de unge i alderen 15-24 er som forventet høy (61%), men ser vi bare ett år tilbake i tid var det bare 39% i den samme aldersgruppen som hadde handlet på mobilenheten innenfor de siste par månedene. Men også de eldre i alderen 64-74 følger med - her er det nesten hver fjerde person som handler via mobil eller nettbrett (se mer på side 32-34).

Nordmennene bruker mer penger på̊ reiser enn noe annet tilsammen NOK49 milliarder eller 55% av nordmenns samlede forbruk på nettet går nå til reiserelaterte kjøp som flybilletter, hoteller, togtransport osv. Dette er en fremgang fra i fjor da 48% av det samlede forbruket online gikk til reiser og relaterte ytelser. Det er bemerkelsesverdig at forbruket på flybilletter utgjør hele 47%, sett i forhold til våre nordiske naboer som kjøper pakke- & charterreiser. Nordmenn vil altså selv skreddersy eventyrene sine, fremfor å la profesjonelle reisearrangører planlegge ferien for dem (se mer på side 10-12).

De unge kvinner følger med ved spillebordet – Pengespill står for ca. 22% av nordmenns online forbruk innen kategorien »Tjenester«, og her er unge kvinner overraskende nok på samme nivå som men. Det er iøyenfallende at kvinner og menn har samme forbruk på online pengespill, da svenske menn bruker ca. 10 ganger mer enn svenske kvinner. (se mere på side 18-20)

Det er flere nordmenn som abonnerer på̊ film enn musikk Nordmenn har for alvor tatt til seg

streamingtjenester. Nesten hver tredje abonnerer nå på̊ tjenester som HBO og NetFlix, og mer enn halvparten har på et tidspunkt betalt for streaming av film eller TV. Ser vi på streaming av musikk er det 25%, som per dags dato abonnerer på tjenester som Wimp og Spotify, og hele 43% har på et tidspunkt betalt for musikk-streaming. Begge segmenter opplever kraftig vekst (se mer på̊ side 23).

Convenience is King Det er ikke lenger bare lommeboka som dikterer nordmenns kjøperglede på nett. Der det tidligere har vært billige priser som har fått forbrukerne til skjermen, oppgir de fleste nordmenn i dag at det er fordi de sparer tid og at det er enkelt som de primære årsakene til å handle på nett (66%), og bare 59% oppgir lavere priser som en av de primære årsakene. Men hvis ikke den forretningsdrivende klarer å gjøre det enkelt for forbrukeren, kan man heller ikke regne med å dra i land ordren - 47% opplyser for eksempel at de har avbrutt et kjøp fordi en webside ikke var tilpasset mobiltelefon (se mer på side 26).

Boom i salg av dagligvarer 14% har kjøpt dagligvarer og såkalte »matkasser« på nettet, noe som er mer enn 3 ganger flere enn i fjor. Faktisk bruker nordmenn ca. NOK3 milliarder på å kjøpe dagligvarer på nett, og her er det overraskende nok de unge mennene i alderen 15-24 som fører an (se mer på side 15). Det er likevel kun 3% som per dags dato abonnerer på »matkasser«, noe som er en del mindre enn i Danmark og Sverige – tilsynelatende på grunn av geografiske utfordringer. I Oslo er penetrasjonsgraden eksempelvis dobbelt så høy som i resten av landet, hvilket høyst sannsynlig skyldes tilgjengelighet og beboernes travle hverdager (se mer på side 23).

Unge menn er glad i klær, sko og boliginteriør Kategorien »Varer« havner rett under »Reiser« hvis man ser på hva nordmenn kjøper mest av på nett. Her er »Klær & Sko« ikke overraskende den mest populære varegruppen som 45% av forbrukerne handler online. Det som til gjengjeld kan overraske er at kvinnene ikke holder tritt med de unge mennene i alderen 25-34. Samme bilde ser vi i kategorien »Hus & Hjem«, der unge menn uten sammenligning er de mest ivrige kundene bak skjermen (se mer på side 15).

Ny e-trend: Nordmenn vil handle norsk Selv om nordmenn handler fra utenlandske nettbutikker i stor stil, ser vi for første gang på mange år et lite fall i andelen av forbrukere som handler fra utlandet. Det er imidlertid interessant at 20% av forbrukerne unngår utenlandske webbutikker for i stedet å støtte norske næringsdrivende - og det er spesielt de eldre dette gjelder. »Vi ser en emosjonell holdning hos noen forbrukere som strekker seg ut over det klassisk rasjonelle handelsgrunnlaget som for eksempel priser, forbrukerrettigheter o.l.«, sier Henrik Begby Andersen (se mer på side 30-31).

Slik driver du den beste nettbutikken Det er mange måter du kan optimere nettbutikken din i forhold til kundenes preferanser: En tredjedel av dem som avbryter et kjøp, gjør det fordi de ikke kan benytte den betalingsmetoden de ønsker, mens flere både ønsker og vil kjøpe mer hvis nettbutikken hadde husket kortnummeret deres. »Tilpass nettbutikken din til det lokale markedet og mobiltelefonbruk, vis merker som øker tryggheten, tilby å gjemme betalingsopplysninger og husk å være tydelig rundt betalingsmetodene - alle disse små tingene kan tilsammen være med på å øke omsetningen drastisk«, uttaler Henrik Begby Andersen (se side 50).

Kontakt

For mer informasjon, supplerende uttalelser eller intervjuforespørsler bes man kontakte:

Henrik Begby Andersen

Country Manager, primær kontaktperson

+47 9808 6666 // henrik.andersen@dibs.no

DIBS Payment Services

Hoffsveien 15

0275 Oslo

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Johan Fridolin Skak-Nielsen

Sekundær kontaktperson

+45 4242 7580 // jf@rossen.com

Rossen Research

c/o Pressens Hus, Skindergade 7

DK-1159 Københan K

DIBS er ledende innenfor online-betaling og en del av Nets, og har det bredeste utvalget av enkle og sikre betalingsløsninger på nettet i Norden. Virksomheten ble etablert i 1998 og var en pioner innenfor betalinger på nettet og har i dag nådd 2 milliarder gjennomførte transaksjoner. DIBS har mer enn 15 000 nettbutikker som kunder, og hvert år velger tusenvis av nye nettbutikker å benytte seg av en DIBS-løsning. Over 100 medarbeidere i Sverige, Danmark og Norge jobber hver dag for å gjøre det enkelt å motta betaling på nettet.

For tiende år på rad tar den toneangivende analysen Norsk E-handel temperaturen på et digitalt Norge i rask utvikling: Norsk e-handel har hatt 50% fremgang på 3 år og runder NOK90,6 milliarder i omsetning.

Les mer »
Xduyqtmzbgle2obz1cfl

Webinar: "Kom i gang med online betaling!"

Blogginnlegg   •   jun 10, 2016 08:47 CEST

I dette webinaret forteller vi alt du trenger å vite for å komme i gang med online betaling. Hva skal du tenke på? Hva skjer når du blir kunde? Hvordan er prosessen? Hvordan får du tilgang til testkonto?

K7gty7aogqfb9qd7w2we

Webinar: Forstå greia med abonnementsbetaling og lagret kort!

Blogginnlegg   •   apr 06, 2016 10:49 CEST

Onsdag 6.april kjørte vi webinaret «Forstå greia med abonnementsbetalinger og lagret kort». Her gikk vi gjennom hva lagret kort og abonnementsbetaling er, hva det kan brukes til og hvorfor. Vi pratet om ulike bransjer som dette er mest aktuelt for, og vi viste frem tre ulike caser.

Oo5ins1wgcpsvjxkmtkj

En god nyhet for konverteringen på kortbetalinger i Norge!

Nyheter   •   mar 17, 2016 10:28 CET

16 mars 2016, skrudde DNB på en såkalt RBA (risk-based-authentication) på sine utstedte kort. Dette er en annen form for 3D Secure enn BankID varianten vi er vant med i Norge i dag.

T0hnhp8t61zxnjf25s6m

Slik påvirkes du av den digitale betalingsrevolusjonen!

Nyheter   •   feb 17, 2016 07:46 CET

E-handelen i Norden vokser kraftig når flere velger å gjennomføre sine kjøp via mobile enheter. Det stiller helt nye krav til betalingsløsningene. I dette foredraget forklarer Patrik og Henrik om de nye betalingstrendene fra Norge, Sverige og USA. Du får også se hvordan en vaskemaskin eller en Volvo kan være fremtidens betalingsterminal.

Nzclcidkgnrmvgiaqxso

Bli en superhelt innen online betaling på maks 1 time!

Nyheter   •   jan 27, 2016 09:07 CET

I løpet av 2016 vil vi i DIBS holde flere forskjellige webinarer som du har mulighet til å følge med på enten hjemmefra eller fra kontoret. Webinarene foregår på nettet, og det eneste du trenger er en pc. Det er gratis å delta på alle våre webinarer, og du kan delta på så mange webinarer som du har lyst til.

Bilde & Video 7 bilder

Kontaktpersoner 2 kontaktpersoner

  • Pressekontakt
  • Sales & Partner Manager
  • johanna.tell@dibs.no
  • +47 45 07 00 70

  • Pressekontakt
  • Head of Marketing
  • yqtaachir.zihopasiddiqsgtbuemkxjhduwqheayglcgd@djfibs.hvsidk
  • +45 5356 7904

Om DIBS AS

Payments made easy

DIBS tilbyr Nordens største utvalg av enkle og sikre betalingsløsninger på nettet. Vi startet i 1998 og var da pionerer innen betalinger på nettet – i dag er vi ledende i Norden. Vi var først med å nå en milliard transaksjoner og har i dag over 15 000 nettbutikker med en årlig salgsverdi på over 100 milliarder kroner. Hvert år velger 2 500 nye nettbutikker våre løsninger. Våre 100 medarbeidere i Danmark, Sverige og Norge jobber hver dag for å gjøre det enkelt å ta betalt på nettet.

Adresse

  • DIBS AS
  • Hoffsveien 15
  • 0275 Oslo
  • Norge